Основні права споживачів
Захист прав споживачів — це важливий аспект сучасного суспільства, який забезпечує справедливість та безпеку для всіх покупців. Кожен споживач має право на якісні товари та послуги, а також на захист від недобросовісних продавців та виробників.
Право на безпеку:
- Споживачі мають право на безпечні товари та послуги, які не завдають шкоди їхньому здоров’ю та життю.
Право на інформацію:
- Споживачі мають право отримувати повну та достовірну інформацію про товари та послуги, включаючи їх склад, характеристики, умови використання та гарантії.
Право на вибір:
- Споживачі мають право вибирати з широкого асортименту товарів та послуг за справедливими цінами.
Право на компенсацію:
- У разі придбання неякісного товару або послуги, споживачі мають право на компенсацію збитків або заміну товару.
Як захищати свої права?
Зберігайте документи:
- Завжди зберігайте чеки, квитанції та інші документи, що підтверджують покупку товару або послуги. Це допоможе вам у разі виникнення спору з продавцем.
Звертайтеся до продавця:
- Якщо ви виявили дефект або недоліки у товарі, зверніться до продавця з вимогою про заміну товару або повернення грошей.
Звертайтеся до органів захисту прав споживачів:
- Якщо продавець відмовляється вирішити вашу проблему, зверніться до органів захисту прав споживачів або до суду.
Консультуйтеся з адвокатом:
- У складних випадках зверніться за допомогою до адвоката по захисту прав споживачів.
- Ведення переговорів з продавцем товарів або постачальником послуг,
- Звернення зі скаргою до інспекції із захисту прав споживачів,
- Зобов’язання продавця/виробника замінити неякісний товар на аналогічний належної якості, безоплатно усунути недоліки товару або відшкодувати витрати на їх усунення,
- Стягнення майнової та моральної шкоди, завданої у зв’язку з недоліком товару, робіт/послуг,
- Визнання недійсним договорів, що укладені з порушенням прав споживача та ін.
Як адвокат може допомогти Вам у вирішенні цих СПРАВ та СПОРІВ по ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ?
- Компетентна первинна юридична консультація, яка дає змогу нашому клієнту після отримання необхідної правової інформації стосовно конкретної справи та спору по захисту прав споживачів правильно зорієнтуватись в ситуації, яка виникла у Клієнта та вибрати для себе заздалегідь виграшну правову позицію у справі,
- Кваліфікована підготовка та складання всіх необхідних процесуальних документів для оптимального розв’язання правової проблеми клієнта (адвокатських запитів, заяв про надання інформації, позовної заяви до суду, відзиву на позовну заяву та ін.), як під час підготовки справи, а також вже під час безпосереднього судового розгляду справи в суді),
- Професійне представництво інтересів нашого клієнта як в судових інстанціях усіх рівнів (в суді першої та Апеляційної інстанцій, а також у Верховному Суді), так і в інших органах державної влади та органах місцевого самоврядування, а також в органах нотаріату, виконавчої служби, будь-яких підприємствах, установах та організаціях.
Позиція нашої юридичної компанії у вирішенні справ та спорів по захисту прав споживачів наступна : ми ретельно вивчаємо всю надану інформацію та документи Клієнтом у кожній конкретній справі та за наслідком цього вже формуємо, а також надаємо Клієнту компетентний висновок, тобто чітку та зрозумілу сформовану правову позицію стосовно перспективи справи та подальших дій для нашого «Клієнта».
Наша юридична компанія самостійно здійснює повний супровід справи (збирання всіх необхідних документів до суду, складання позовної заяви та інших процесуальних документів, направлення справи до суду), а також здійснюємо представництво наших Клієнтів по всій території України.
В місті Києві та Київській області ми здійснюємо представництво нашого Клієнта шляхом особистого виїзду адвоката, в межах України здійснюємо представництво інтересів нашого Клієнта у дистанційному (віддаленому) порядку через наявний зареєстрований електронний кабінет у Єдиній судовій інформаційно – телекомунікаційній системі (ЄСІТС).
Є питання
ТЕЛЕФОНУЙТЕ
Крок 1 - АДВОКАТ по ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ: Надаємо Клієнту компетентну первинну юридичну консультацію з питання захисту прав споживачів
Крок 2 - Вивчаємо документи та формуємо компетентну правову позицію у справі на користь «Клієнта»
Крок 3 - АДВОКАТ по ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ: Укладаємо з «Клієнтом» договір про надання правничої допомоги, та «Клієнт» вносить авансовий платіж
Крок 4 - Проводимо підготовку всіх необхідних процесуальних документів в інтересах «Клієнта»
Крок 5 - Здійснюємо представництво інтересів «Клієнта» в судових інстанціях, правоохоронних органах та інших організаціях
Крок 6 - Здійснюємо компенсацію судових витрат у справі
Крок 7 - АДВОКАТ по ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ: Отримуємо судове рішення у справі (ухвалу, рішення)
- Повний кваліфікований супровід справ та спорів по захисту прав споживачів Клієнта.
- Належний захист інтересів Клієнта в суді.
- Мінімальна витрата Клієнтом свого часу на вирішення юридичних питань.
- Захист Клієнта від значних нервових потрясінь та стресів під час вирішення справи.
- При вирішенні справ та спорів по захисту прав споживачів Клієнту гарантована ділова порядність, чесність, професіоналізм, конфіденційність та відповідальність.
- Помірковані та реальні ціни за надані професійні юридичні послуги.
- Ефективне вирішення справ та спорів по захисту прав споживачів з урахуванням інтересів саме нашого Клієнта.
- Отримання Клієнтом максимально можливого для нього позитивного результату у справі.
- Можливий пропуск строку позовної давності для звернення до суду.
- Недостатній рівень правових знань для самостійного вирішення конкретного юридичного питання.
- Значна за обсягом витрата часу для вивчення, аналізу та підготовки для самостійного вирішення конкретного юридичного питання.
- Неможливість належного складання та правильного оформлення відповідних процесуальних документів для звернення до суду.
- Не знання процесуальних норм Закону при судовому розгляді справи.
- Відсутність реального практичного досвіду для ефективного самостійного захисту своїх інтересів в суді.
- Неспроможність відстояти свою правову позицію у справі, як сторони процесу при наявності у іншої сторони (опонента) належної юридичної підтримки (адвоката).
- Отримання значних нервових потрясінь та стресів як під час підготовки, так і під час самостійного ведення справи в суді.
Є питання
ТЕЛЕФОНУЙТЕ
- Надання усної онлайн по телефону юридичної консультації «Клієнту» з відповідного правового питання стосовно порушених прав споживача за запитом «Клієнта» тривалістю до 30 хв. (з можливістю використання соціальних мереж : Ватцап, Вайбер, Телеграм та відео зв’язку) – від 900 грн.
- Надання усної юридичної консультації «Клієнту» з відповідного правового питання стосовно порушених прав споживача безпосередньо в офісному приміщенні у м. Києві тривалістю до 30 хв. – від 1 600 грн.
- Ведення переговорів з продавцем товарів або постачальником послуг – від 1 500 грн.
- Звернення до інспекції із захисту прав споживачів – від 2 000 грн.
- Зобов’язання продавця/виробника замінити неякісний товар на аналогічний належної якості – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Зобов’язання продавця/виробника безоплатно усунути недоліки товару або відшкодувати витрати на їх усунення – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Стягнення сплаченої за неякісний товар суми – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Визнання недійсним договорів, що укладені з порушенням прав споживача – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Стягнення майнової та моральної шкоди, завданої у зв’язку з недоліком товару, робіт, послуг – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Оскарження договорів про надання послуг – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Відшкодування шкоди заподіяної внаслідок порушення прав споживача – вартість визначається в кожному конкретному випадку з урахуванням специфіки та складності справи, а також в залежності від обсягу наданої правничої допомоги.
- Зустрічної позовної заяви – від 2 900 грн.
- Відзиву на позовну заяву – від 2 900 грн.
- Відповіді на відзив – від 2 900 грн.
- Заперечення – від 2 900 грн.
- Пояснення третьої особи щодо позову або відзиву – від 2 900 грн.
- Додаткових письмових пояснень у справі – від 2 900 грн.
- Заяви (клопотання) процесуального характеру : заяви про виклик свідків, клопотання про залучення до участі у справі співвідповідача, клопотання про призначення експертизи, клопотання про приєднання доказів до матеріалів справи, клопотання про витребування судом доказів, клопотання про зменшення витрат, клопотання про поновлення пропущеного строку, клопотання про об’єднання та роз’єднання доказів, клопотання про зупинення провадження у справі, клопотання про поновлення провадження у справі, клопотання про відкладення розгляду справи, та інші – від 900 грн.
- Заперечення на заяви і клопотання процесуального характеру – від 2 900 грн.
- Апеляційної скарги (на ухвалу чи рішення суду 1-ї інстанції) – від 6 900 грн.
- Відзиву на Апеляційну скаргу – від 6 900 грн.
- Касаційної скарги – від 8 900 грн.
- Відзиву на Касаційну скаргу – від 8 900 грн.
- Заяви про перегляд заочного рішення суду – від 4 900 грн.
- в суді 1-ї Інстанції – від 2 900 грн.
- в суді Апеляційної інстанції – від 4 900 грн.
- у Верховному Суді – від 13 900 грн.
Наша юридична компанія є одна з небагатьох на ринку юридичних послуг України на даний час, яка в повному обсязі здійснює компенсацію (повернення) своєму Клієнту понесені (сплачені) ним всі судові витрати у судовій справі, зокрема витрати за надання професійної правничої допомоги адвоката.
Поширені запитання до адвоката по захисту прав споживачів
Наша юридична фірма надає широкий спектр послуг з захисту прав споживачів, включаючи консультації щодо прав споживачів, представництво в судах у спорах з виробниками чи постачальниками, врегулювання питань щодо вад товарів та послуг, а також відшкодування шкоди.
Юридичний захист важливий для забезпечення відновлення порушених прав споживачів, отримання компенсації за завдані збитки, а також для забезпечення справедливості у випадках неправомірних дій виробників чи продавців.
Ситуації, які можуть вимагати захисту прав споживачів, включають недостатню якість товарів, несвоєчасну надану послугу, обман при покупці, порушення гарантій та інші неправомірні дії з боку продавців чи виробників.
Адвокат може надати юридичну консультацію, допомогти в складанні вимог, представляти інтереси споживача в судових та позасудових вирішеннях спорів, допомагати у врегулюванні питань щодо компенсації та реституції.
Споживач може звернутися до адвоката для отримання консультації та рекомендацій, зібрати докази порушення прав, звернутися до органів захисту прав споживачів, скласти претензію та, у разі потреби, подати справу до суду.
АКЦІЯ!
Напишіть реальний відгук про нашу роботу на гугл картах -
Ваша знижка збільшиться вдвічі.
Повідомте її менеджеру.
Вам потрібна юридична допомога?
Виникли запитання чи потрібна додаткова інформація?
Просто напишіть нам!
Чому обирають саме нас
Професіоналізм та значний практичний досвід роботи
Ми надаємо Клієнту безвідсоткову розстрочку платежів за надані юридичні послуги
Зручний та сучасний офіс в самому центрі Києва поряд з метро
(100 метрів від станції метро Університет та 4 хв. від станції метро Театральна, а також від станції метро Золоті Ворота)
